A Defesa Civil é o conjunto de ações preventivas, com o propósito de evitar ou minimizar desastres. O órgão pode e deve ser chamado, ou informado, sempre que puder evitar ou minimizar as possibilidades ou conseqüências de ocorrência de acidentes ou desastres, naturais ou tecnológicos, em situações repentinas ou não rotineiras, geralmente de emergência, tais como:

• Alagamentos                       
• Inundações
• Desabamentos
• Quedas de árvores
• Incêndios e explosões
• Deslizamentos
• Destelhamentos
• Colisões, tombamento ou queda de veículos de transporte
• Rupturas ou colapso de vias públicas
• Ruptura ou vazamento em dutos, galerias ou reservatórios
• Sinais de risco em geral: trincas, deformações, fumaça, odores ou ruídos incomuns
• Fenômenos ou eventos estranhos e suspeitos quanto a riscos

De maneira geral, NÃO FAZEM PARTE dos atendimentos usuais e de emergência da Defesa Civil:

• Insalubridade (esgoto, umidade, ratos, etc.); 
• Solicitação de obras;
• Serviços, 
• Reparos usuais;
• Reclamações (lixo, entulho, etc.);
• Risco não emergencial de queda de árvores.
• Fiscalização de obras particulares; 
• Vazamentos comuns de água ou esgoto; 
• Captura ou remoção de animais; 
• Conflitos de vizinhança;

Em emergências, ligue para 199

Importante: Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o endereço da ocorrência