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Soluções e Orientação ao Usuário (SOU)
Serviço que presta informações aos usuários e encaminha sugestões, críticas e elogios aos diferentes setores do Complexo Hospitalar. A avaliação dos serviços prestados pelo Complexo Hospitalar também é feita junto aos pacientes internados e seus familiares por meio de pesquisa de satisfação. Posteriormente, após a alta hospitalar, os funcionários do SOU voltam a coletar informações sobre o tratamento recebido durante a internação.

COMO USAR: O contato do usuário pode ser presencial, bastando dirigirse às salas de atendimento do SOU que existem em todas as unidades do Complexo Hospitalar. Há ainda a alternativa de manifestação do usuário

pelas caixas de sugestões colocadas em pontos estratégicos dos hospitais Os interessados também podem utilizar-se de outros meios para ter acesso ao SOU:
 

SOU/Hospital Anchieta: tels.: 4335-2907, 4335-6411 e 4127-7459 e o e-mail: sou.ha@chmsbc.org.br
 

SOU/Hospital Municipal Universitário: tel.: 4365-1480, ramais 1137 e 1136 e o e-mail: sou.hc@chmsbc.org.br
 

SOU/Hospital de Clínicas Municipal: tel.: 4353-1500, ramal 1443 e o e-mail: sou.hmu@chmsbc.org.br
 

SOU/Hospital e Pronto-Socorro Central: tel.: 4128-5524, ramal 5524 o e-mail: sou.hpsc@chmsbc.org.br

PRINCIPAIS LOCAIS

  • Paço Municipal
    Praça Samuel Sabatini, 50
    São Bernardo do Campo - SP
    CEP. 09750-901
    T. (11) 2630-4000
  • ATENDE BEM POUPATEMPO
    Rua Nicolau Filizola, 100 - CENTRO
    Horário de atendimento: 2ª a 6ª, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h
    CEP. 09725-760
    T.
  • ATENDE BEM - POSTO DE ATENDIMENTO DO BAIRRO ASSUNÇÃO
    Av. João Firmino, 900 - ASSUNÇÃO
    Horário de atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 17h
    CEP. 09810-250
    T.
  • ATENDE BEM - POSTO DE ATENDIMENTO DO BAIRRO ALVARENGA
    Estrada dos Alvarenga, 5815
    De segunda a sexta-feira, 8h às 17h
    Horário de atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 17h
    CEP. 09850-550
    T.
  • ATENDE BEM - POSTO DE ATENDIMENTO DO RIACHO GRANDE
    Avenida Araguaia, 265
    Horário de atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 17h
    CEP. 09830-110
    T.
  • Coordenadoria do Rudge Ramos
    Rua Jacquey, 61 - Rudge Ramos
    Horário de Atendimento:
    De Segunda a sexta, das 8h30 às 17h
    CEP. 09634-000
    T. 2630-7050
  • Subprefeitura do Riacho Grande
    Avenida Araguaia, 265 - Centro
    Horário de Atendimento:
    De Segunda a sexta, das 8h30 às 17h
    CEP. 09830-110
    T. 4354-9220 / 4354-0300
  • Secretaria de Finanças
    Av. Kennedy, 1058 - Jardim do Mar
    CEP. 09726-900
    T. 2630-5611
  • ATENDE BEM - POSTO DE ATENDIMENTO DO BAIRRO RUDGE RAMOS
    Rua Jacquey, 61 - Rudge Ramos
    Horário de Atendimento:
    De Segunda a sexta, das 8h00 às 17h
    CEP. 09634-000
    T.

FALE COM A PREFEITURA

  • Finanças
    0800-770-3738
  • Concursos Públicos
    2630-4000
  • Iluminação - 24h
    0800-77-11-159
  • Disk Drenar
    4341-8613
  • GCM Guarda Municipal - 24h
    153
  • Transporte Coletivo - Informações e reclamações
    0800-77-01-988
  • Monitoramento de Trânsito - 24h
    2630-7045/2630-7046/26307047/2630-7048
  • Serviços de manutenção da cidade
    0800-77-08-156 e 2630-4650